Termes et Conditions
Procédure
de réservation
(1) Tonkin Travel demande une avance d'au minimum 20% pour effectuer la réservation.
(2) La somme restante peut être payée au bureau de Tonkin Travel à votre arrivée au Vietnam
Le temps d'enregistrement et rendue de la chambre
Le temps de check-in
à l'hôtel est de 13h00 à 14h00 (selon le règle de chaque hotel)
La chambre est généralement
rendue à 12h00 (vers 10h00 à bord du bateau à Halong)
Un changement ou une extension de la durée
de réservation peut être accordée, en fonction des disponibilités et de l'accord de l'hôtel.
Responsabilité
1. En dehors des situations échappant à
tout contrôle humain, Tonkin Travel prendra en charge toute dépense supplémentaire résultant d'un
changement, par nos soins, dans l'itinéraire, le transport, les conditions d'hébergement.
2. En dehors des situations échappant
à tout contrôle humain, Tonkin Travel organisera des activités de compensation ou un remboursement, dans
le cas où un service rendu serait de qualité inférieure à la normale.
3. L'emploi du temps et les horaires des vols sont soumis,
sans avertissement préalable, aux changements que pourrait apporter la compagnie aérienne, en raison des conditions
météorologiques ou des opérations courantes inhérentes au trafic aérien. En conséquence,
l'itinéraire concerné pourrait être ajusté. Si de tels changements devaient arriver, Tonkin
Travel fera tout ce qui est en son pouvoir pour aider les participants à trouver un vol de remplacement ou une solution
alternative. Cependant, ces services sont offerts gracieusement aux participants, et Tonkin Travel ne pourra être tenue
responsable en cas d'embarquement annulé ou de coûts supplémentaires occasionnés.
Annulation
1. Annulation à n'importe quel moment après
avoir payé l'accompte
- 20% du prix du billet d'avion et billet de train sera appliqué.
2.Annulation à moins de 20 jours
avant la date d'arrivée.
- Une charge correspondante au prix d'une première nuit pour chaque chambre
réservée sera appliquée.
- 20% du prix du billet d'avion et de train sera appliqué.
3.Annulation à moins de 10 jours
avant la date d'arrivée :
- Une charge correspondante au prix de trois premières nuits pour chaque
chambre réservée sera appliquée.
- 20% du prix du billet d'avion et de train sera appliqué.
4.Annulation à moins
de 48 heures de la date d'arrivée, ou cas de non présentation.
- Une charge correspondante au prix
de cinq premières nuits pour chaque chambre réservée sera appliquée.
- 20% du prix du billet
d'avion et de train sera appliqué.
-10% du prix de tous les autres services sera appliqué
Assurance:
Tonkin
Travel vous recommande de payer l'assurance de voyage avant de faire le voyage au Vietnam
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